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邵东交警多措并举 优化服务为民解难题
文件名称: 邵东交警多措并举 优化服务为民解难题
索引号: 4305000001/2022-03649  
公开目录: 基层动态 公开责任部门: 公安局
发文日期: 2022-10-12 公开形式: 主动公开
生效日期 : 2022-10-12 有效期: 永久







9月19日全市开展“摩电”专项整治行动以来,邵东市公安局交警大队车管所受理的摩托车驾驶证考试与摩托车、电动车注册登记业务迅速增长。为更好满足群众考取摩托车驾驶证和办理摩托车、电动车注册登记需求,车管所多措并举,积极应对摩托车驾驶证考试和摩托车、电动车注册登记业务办理高峰。行动开展以来车管所共办理摩托车驾驶证考试业务1100余笔,摩托车、电动车注册登记业务1800笔,其他车驾管业务4290笔,接受咨询达7000余人次。

业务咨询岗前移。在车管大厅进出口处设置导办台,为办事群众提供全方位业务咨询、手续预检和资料填写服务。同时,每天安排值日警官作为引导员维护现场秩序,为群众提供办事指引和答疑服务。

优化驾考流程。结合摩托车驾考情况,适时调整,增加考试场次,优化考试模式,理论考试每场次人数由60人次递增至100人次;利用周末、节假日时间,组织摩托车科目二考试,最大限度满足群众考证需求;设置2个专用窗口,整合办证岗、收费岗,打破数据壁垒、整合信息资源,摩托车驾考业务与办理摩托车注册登记业务实现“一窗通办”。

增设摩托车检测服务站。针对摩托车注册登记车辆检验出现排长队情况,车管所在原查验站的基础上,增设一家摩托车检测服务站(邵东市效远机动车服务站,设家电城一路33号),提供现场查验、业务受理、选号制证、挂牌一站式服务,有效缓解了摩托车注册登记业务排队积压的问题,节约群众排队等候时间。

推行延时服务。根据实际情况,车管所中午提前上班,下午延后下班,每天增加半小时的工作时间,为群众提供错时办理便利;对当日受理的申请,严格落实“一日一结”工作机制,视情况开启加班服务和绿色通道,向每一位办理业务群众提供热情、周到、细致的服务,以实际行动赢得群众的好评,切实将便民惠民的工作理念落到实处。


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主办单位:邵阳市公安局

联系电话:0739-5324240